Повернення та обмін 🔁
У ТЕХНОБАЗА ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів» і надаємо можливість повернення або обміну товарів належної якості ✅
Обов’язкова перевірка при отриманні 📦
Обов’язково перевіряйте посилку у відділенні служби доставки — переконайтеся в цілісності упаковки, відсутності зовнішніх пошкоджень та повній комплектації.
Якщо ви виявили пошкодження товару або нестачу — не забирайте посилку та негайно зв’яжіться з нами 📲
У разі, якщо товар було отримано й забрано без перевірки, ми не несемо відповідальності за зовнішні дефекти або відсутність елементів комплекту.
Після видачі посилки ми не маємо можливості звернутися до логістичного оператора, тому перевірка на місці — ваша гарантія захисту 🔍
Умови повернення товару належної якості 🔁
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
-
він не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпини, сколи, плями тощо);
-
він повністю укомплектований;
-
збережено заводське пакування, ярлики та маркування;
-
товар має товарний вигляд та споживчі властивості.
📌 Ми можемо відмовити у поверненні, якщо товар входить до Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
Термін повернення та обміну 🕒
Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Зворотну доставку оплачує покупець 🚚
Повернення товару з браком ⚠️
Якщо товар не працює належним чином, зробіть так:
-
Напишіть нам — ми надамо адресу для відправки.
-
Апарат буде передано до офіційного сервісного центру.
-
Діагностика може тривати до 14 робочих днів.
-
Якщо це заводський брак — ми запропонуємо:
-
💰 Повернення коштів
-
🔄 Обмін на новий товар
-
Якщо ж несправність виникла через використання, сервіс відремонтує пристрій, і ми надішлемо його вам назад.