Відгуки про компанію ТЕХНОБАЗА

Магазин на п'ять зірок.Все на вищому рівні.

Замовив у продавця два акумулятора Edon ED-21/4.0AH (21V, посадка Makita, Гарантія 1 рік). Як виявилося що один з двох не працював. Надіслав повідомлення продавцю та наче домовилися на обмін, але….продавець виявився рівня OLX, з абсолютною недовірою відносився до моєї ситуації, і вишенькою на торті стало те, що відправка товару була за мій рахунок, і лише при отриманні вони вирішать чи відшкодовувати мені кошти, чи ні. То тут працює звичайна математика…акумулятор коштує близько 700 грн, відправка поштою 100 грн+100 грн обратно…і гривень 500 я потіряю на роботі…я вирішив не відправляти, а написати відгук. Так що перед тим, як замовити у продавця товар, то надійтеся лише на китайців, які перевіряють справність товару, бо тут не перевіряють. В моєму випадку достатньо було натиснути на одну кнопочку, щоб дізнатися що він не працює.

• Коментар продавця18.02.2026

  Дякуємо за розгорнутий відгук 🙂
  Нам щиро прикро, що виникла така ситуація 🙏 Замовлення було відправлено в повному обсязі, у новому стані та з гарантією ✅ Після вашого звернення щодо одного акумулятора ми одразу погодили обмін та попросили повернути товар для діагностики 🔧
  Оскільки товар був отриманий та певний час знаходився поза відділенням перевізника, ми не маємо можливості дистанційно визначити причину несправності. Саме тому повернення здійснюється за рахунок клієнта 📦 У разі підтвердження заводського браку — витрати на доставку компенсуються з нашого боку 🚚 Якщо ж під час перевірки буде встановлено ознаки експлуатації або механічне пошкодження, рішення приймається відповідно до гарантійних умов.
  Ми також завжди рекомендуємо перевіряти товар у відділенні перевізника при отриманні, щоб одразу зафіксувати можливі нюанси та уникнути подібних ситуацій 📋
  Додатково повідомляємо, що після цього випадку ми внесли зміни до внутрішнього регламенту та запровадили повторну перевірку акумуляторів перед відправленням, щоб мінімізувати ризик таких ситуацій у майбутньому 🔍
  З повагою, команда ТЕХНОБАЗА ⚙️