Возврат и обмен 🔁

В ТЕХНОБАЗА мы соблюдаем Закон Украины «О защите прав потребителей» и предоставляем возможность возврата или обмена товаров надлежащего качества ✅
 

Обязательная проверка при получении 📦
 

Обязательно проверяйте посылку в отделении службы доставки — убедитесь в целостности упаковки, отсутствии внешних повреждений и полноте комплектации.

Если вы обнаружили повреждение или недостачу — не забирайте посылку и немедленно свяжитесь с нами 📲
Если вы всё же забрали товар без проверки, мы не несем ответственности за внешние дефекты или неполную комплектацию.

После выдачи посылки у нас нет возможности подать претензию логистическому оператору, поэтому проверка на месте — ваша защита 🔍
 

Условия возврата товара надлежащего качества 🔁
 

Вы можете вернуть или обменять товар, если:

• он не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапины, сколы, пятна и т. п.);

• товар полностью укомплектован;

• сохранена заводская упаковка, ярлыки и маркировка;

• товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

📌 Мы можем отказать в возврате, если товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
 

Сроки возврата и обмена 🕒
 

Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

Обратную доставку оплачивает покупатель 🚚
 

Возврат товара с браком ⚠️
 

Если товар не работает должным образом, выполните следующие шаги:

1. Напишите нам — мы предоставим адрес для отправки.

2. Аппарат будет передан в официальный сервисный центр.

3. Диагностика может занять до 30 рабочих дней.

4. Если будет подтверждён заводской брак, мы предложим:

   • 💰 Возврат средств

   • 🔄 Обмен на новый товар

Если же неисправность возникла в результате эксплуатации, сервис выполнит ремонт, и мы отправим товар обратно вам.
 

Доставку оплачивает покупатель 🚚

ТЕХНОБАЗА — мы всегда на вашей стороне, даже если что-то пошло не так 💪